第一千八百九十章 打江山不易,守江山更难！

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其实星巴克对科技的拥抱可以追溯到2008年霍华德舒尔茨的回归。当这位星巴克创始人再次出山担任公司ceo时做出了许多重大决策明晰星巴克所处的时代背景重新定位星巴克在其中的角色。

或许是大多数“创始人回归鲜有好结果”的故事结局舒尔茨还没有来的急创造自己和星巴克的东山再起的故事安迪史密斯的强势cha入让星巴克未来和舒尔茨的改革都有点前途未卜。

好在安迪对于星巴克的改革与舒尔茨的改革路线不谋而合作为第一大股东和董事长安迪可以说是力排众议坚持巨大投入从而极大改善了星巴克的it基础并且设立风险投资部门并任命了首席数字官亲手将星巴克推进数字新时代。

投资成立立方移动支付公司新任命首席数字官等一系列动作其实早就让外界开始猜测星巴克会变成亚马逊那样的科技公司吗?

“星巴克要做的是一个致力于将人们联系在一起的品牌即所谓‘星巴克体验’而非仅仅一杯咖啡。看看现在移动互联社交媒体已成为人们生活的一部分未来呢？这点相信不用我说大家也可以预见到所以我们要重新定义自己将人们联系在一起的方式必须让整个星巴克意识到数字营销的重要性。”

安迪看着视频窗口中包括ceo霍华德舒尔茨在内的星巴克董事会成员们语气坚定的说道“数字化营销对公司的持续成功来说与卖出的咖啡一样重要。

第一批立方公司生产出的信用卡读卡器会交给星巴克免费分发给我们星巴克的会员到时候我们的用户只要通过会员卡号登录账户后不仅可以查询所有个人账户信息还能在此直接完成个人信用卡对会员卡的充值。在星巴克门店消费时在收银台直接扫描手机应用中的会员账号二维码就能完成支付。

我想在座的诸位可以想象得到对我们星巴克可以带来的巨大好处有媒体和投资者认为我们在学习变成另一个亚马逊。

错我从没有想过让星巴克变成亚马逊之所以如此迫切地向电子商务手机支付和社交网络营销转移原因很简单那就是顾客在哪儿星巴克就去哪儿。

更何况新技术能把咖啡店内外的顾客关系紧密联系在一起以前星巴克可做不到这些。在未来吸引顾客们使用移动互联网在星巴克消费这意味着我们能追踪他们以他们为核心用户创建一个在线社区。”

安迪从来没有想过当一个吉祥物董事长而要想让自己的触角涉及到公司的方方面面必须要有一套属于他自己的真材实料不然即使他是董事长也会被这群心思各异的属下们轻视。

而要建立自己的权威则是需要成功来堆积的至于回归的创始人霍华德舒尔茨想要大干一场不好意思只能让他先靠边站做好自己的ceo本职工作只能跟随着他安迪史密斯这个董事长的指挥棒。

“。。。关于北美关闭门店和裁员的计划差不多已经告一段落了那么也是时候重新选址扩张门店的计划了目前这种经济环境对于我们开设新门店非常有利金融经济危机的余bo后即使是曼哈顿的麦迪逊大道上也是十分的萧条一个一个空门店。

这对我们来说就意味着一些改变和商机房租下降！因为如果房东不降房租他们的店铺就只能空着了。这是个好事情尤其是对我们来说因为这样我们每年就可以多开近700家新星巴克尽管可能劳动力成本会大大提高但1年2年3年后在这个宏观经济背景下星巴克的规模会再上一层楼。而现在我们正是朝那个方向努力的时候。。。。。。”