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好市多是一家会员制仓储超市只有会员或者会员额外带的消费者才能进入消费。
好市多的低毛利率是源自于其对零售商业模式的这种创新将所售商品维持在平价毛利只要能大致抵消日常的运营费用即可公司的盈利则几乎全部来自于会员费。
而好市多的会员分为非执行会员和执行会员在美国和加拿大非执行会员的年费为55美元执行会员的年费为110美元。相比非执行会员执行会员可以享受一年内销售金额2%最多不超过750美元的返现以及其他一些优惠。
好市多的会员卡可以享受的服务才是最吸引人的不仅多式多样如旅游看病换轮胎订酒店甚至买保险理财等都可以享受大量vip服务其实也早已突破了零售服务的范畴。对会员最具吸引力的还是好市多店门口有专门给会员服务的加油站优惠力度很大比市面油价都低了很多因此很多会员经常特意跑到这里加油当然顺便就购物了。
“。。。经营理念是企业发展的重大战略方向尤其是零售业竞争日趋激烈未来的零售业一定是极致的供应链和极致的客户体验市场的竞争会更加激烈把用户客户真正当作上帝来服务的时候一切都会显的那么容易。”
对于自家老板有些突兀的决断阿尔维特列并没有因为自己对零售业的未来看不好而直接提出异议反而是开始耐心的介绍起好市多来也因为要投资好市多这家企业的股票对它进行过深入的研究所以他对好市多的资料掌握的十分清楚。
“好市多的成功归结起来无非是做到了三点将商品做到了极好将价格降到了极低同时又将服务做到了超人预期这很好地诠释了零售的本质规律。
传统零售行业利润与商品售卖直接相关所以需要考虑进货价、售卖价、销售量等。
如沃尔玛是通过大宗采购降低进货成本构建强大供应链及物流体系压缩运营费用核心是增大利润空间。
以链家为代表的服务中介依靠从标的物价格中按比例抽取佣金获利卖一套房子获得房屋价格27%的中介费赢利与标的物价格直接相关。
而好市多更加纯粹预先收取定额会员费赢利水平只与会员数相关与销售商品、毛利水平没有直接关系。
它的门槛前置让会员客群更加聚焦只关注美国最广泛的中产阶级提供服务也更加聚焦。而更重要的一点是预付费机制除了为经营活动提供持续且稳定的现金流外在心理学上还会形成“自助餐效应”有效提升用户购买活跃度。”
“中产阶级吗。。。”
听着阿尔维特列的介绍安迪对于好市多这家企业的了解也更加的深入其实他之所以要收购一家超市连锁也是为了更好的完善资产内部的串联渠道让他旗下公司生产出的产品可以完成一个自循环而这就需要一个串联所有的对外销售渠道。
无论是报纸杂志书籍还是游戏电影的各种周边还有矿泉水牛奶香槟红酒以及农场生产的各种产品随着他事业版图的横向扩张他必须想办法盘活整个产业链不能让这些资源出现浪费。
好市多无疑是个最好的收购目标最为关键的还是好市多选择服务的阶层中产阶级。
中产阶级要什么?
中产阶级并不是富裕阶层而是处于社会中层存在向高层晋升的社会压力时间成本高但是他们更加追求体验品质更追求xing价比。很多电商“多快好省”的四字战略其实中产阶级更加注重“好”和“省”。
中产阶层比其他阶层更注重性价比他们愿意为优质设计、体验支付溢价但前提一定是物有所值。这也是好市多定位自己为仓储会员店而非奢侈品店的原因。
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