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文先生叹了口气,终是不忍不太过为难,可他的语气很是沉重,“出了这样严重的问题~,我怎么敢再下订单给你们~?

小林~,不如你来说说你们将来要怎样避免这种问题的发生~?”

林瑶还真想过这样的问题,不过,她本身忙得脚不沾地,能保证自己手上的工作不出差错已经很不容易,还要她保证工厂那边发的货物不出现质量问题,这应该是不可能的,所以是她建议林云招质检员。

想到这里,林瑶说道:“文先生,我们公司现在增加了人手,还有了专职的质检人员,往后可以派人去工厂那边验货,咱们确认货物没有问题后再付款。”

文先生有些不置可否,“这样啊~?”

其实他打心眼里觉得不认同。

一辆车上的零件有多少种?这些零件涉及了多少行业?

林瑶可能不清楚,他却是再清楚不过。

如果让凌云招齐各行各业的技术人员,那根本是不现实的。

让不懂电子的人去工厂验收电子产品,或是让不懂化工的人去验收化工产品,这有意义吗?

更麻烦的是,假如验收后的产品出现质量问题,那岂不是更难处理?

林瑶明白文先生的担忧,以凌云实业的规模,是不可能建立一个全面而强大的质检部,但是事在人为!

林瑶将自己的设想娓娓道来,“我的建议是,往后您寄样品过来的时候,可以多寄一两个留在我们这里,新产品完成后,让质检员带着您的样品过去验收厂家的产品。

抽检或是全检由您决定,如果在验货的时候发现厂家批量生产的产品与样品不符,可以让他拍照给您确认,如果有需要,还可以重新寄样品给你,确认好了才发货。”

这样一来,至少可以避免九成以上的质量问题!

国际贸易这一行说难不难,说简单也不简单,遭遇质量问题虽然算小概率事件,但是所有的国外采购商都会遇到类似的问题。

关键是遇到问题后怎么解决,以及能不能妥善解决。

林瑶的提议让文先生顿时觉得眼前一亮,“啊~可以~。”可以试试。

林瑶想了想,补充道:“至于那些精密仪器或是化工产品之类,我们单靠自己的能力怕是无法控制,但是我们可以联系国内的研究所……”

文先生对此很是认同,“对~!这样可以~!”花钱能解决的问题不算问题!

林瑶的建议打消了文先生的顾虑,也让他的怒火消弥大半。

林瑶重新将话题转了回来,“那么接下来,我们先将这一批货的问题解决掉。”

文先生赞许道:“你做事很有条理~,这样哈~,小林~,我的秘书~会将这些开裂的产品拍照发到你的邮箱~。你先将这些照片发给厂家~,看他们怎么说~,怎么做~,我们再打算接下来如何处理~。”

文先生平常都用传真或电话联系,林瑶还以为,他的公司很原始,连邮箱都没有。

林瑶笑盈盈道:“好!我收到邮件后会发给庄先生,然后让他给我们一个说法。”

“那我们就这么办~!”文先生轻笑一声,“下班前~,我再电话给你~。”

文先生很少催促她做事,由此可见他的耐心已经所剩无几。

林瑶不由苦笑,“好的,欢迎您随时来电话!”

从文先生怒气冲冲地打电话来,到他笑呵呵地挂断电话,林瑶一共用了十分钟左右,但并没有丝毫的松懈之意,因为这件事并没有结束,而是刚刚开始。

产品出现严重质量问题,客户投诉、索赔……这些根本就不是作为跟单的她所能应付的。

林瑶果断找林云汇报这一情况。

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