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“鸿渐鸿渐!你消消气,本来就是老总那边一句口误,难道咱还要把这事儿闹得上纲上线么?他没这么想,只是一下子有点着急了。你的态度我也理解……”可是苦了大张了。这哥们儿现在那就是赶忙做润滑剂的协调关系啊!大概这么劝了几分钟了之后,这贾鸿渐觉得面子足了,也就愿意下台了,“行了行了,张哥你也挺不容易的,这次我就给你一个面子,暂时不跟那老头儿计较了,就当他是更年期……”贾鸿渐这边依然“阴阳怪气”的说道。
他这话要是给朱老总听到了,那搞不好直接就气翻了!但是大张能让朱老总听到么?肯定不可能啊!虽然作为秘书就是要做领导贴心的小棉袄,但是同样作为中层干部最重要的就是要做润滑剂,就是要在上情下达以及下情上达之间做“润滑”!上情下达和下情上达中,高层说过的话那是不能直接说给基层听的,基层说的话那也不能直接给高层听!否则还要中层干部干嘛?就像是老总想要进一步的压榨生产力,想要进一步的增加单位时间内的产出,这种话可以对中层干部讲。但是中层干部直接对基层讲那就是出卖老板!谁傻乎乎的直接过去对基层说“老板想要更进一步的压榨你们,所以决定给大家增加指标……”这绝对会弄得员工骂老板娘的好不好!
中层干部要做的事儿,那就是把高层的话和意图,给转换转化成基层能够听懂也能听得进去的话!这才是一个合格的“翻译机”!否则的话老总直接按个大喇叭到工厂到基层就好了,有事儿老总直接拿着话筒说就好了,干嘛还花钱雇这么一个中层干部呢?
同样,下面当然会有各种抱怨,比如说像是一段时间虽然气温并不是太高,但是湿度高,闷的很,基层都想要开空调。但是公司规定了不到30度不让开空调,这作为中层干部,应该为下面的人争取一下福利吧?或者功利一点为公司考虑,这开空调了电费虽然多了,但是员工们的工作舒适度更高,生产力也越高不是?而且为了在基层有统治力,这作为中层干部起码要能够为基层争取一点什么吧?这才能让人把他当大哥,是吧?否则不就是单纯的传声筒了么?
但是怎么下情上达,怎么跟老板说基层想要开空调这也是有窍门的!不可能直接傻乎乎的去找老板,就问“x总啊,下面的人说空气太闷了,想开空调。你看怎么办?”那老板肯定下意识的想要省钱啊!老板肯定会想着下面人忍忍就过去了!所以中层这么问反而不行!因为中层只当了一个传声筒!真正的好中层,那应该是转换转化一样,站在老板的位置想想看怎么说老板才能听得进去!比如就可以这样说——直接进老板办公室,然后骂骂咧咧的就说下面人一帮子娇生惯养,说下面人居然还想开空调,明明不到温度标准还想开空调?想得美!开了空调公司不要花钱?还说开了空调工作能力会加强?骗鬼吧!
这中层干部如果表现的很“极端”,那老板如果性格好点呢,搞不好就过来劝这个中层干部了,然后这老板搞不好主动的就开空调了。当然了,这是属于老板脾气比较好,人也比较好的那一种。如果老板脾气不是很好呢?那就用另外一种方法,也就是中层“唱黑脸”,主动的把唱红脸以及“赢得民心”的机会“让”给老板,把虚荣让给老板,这样一来一些相对虚荣一点的老板呢,那就比较容易接受了。也就是说,这中层干部要表现的变成规矩的守卫者,好像不到规定的标准绝对不妥协,然后私下里跟老板通气,让老板出来做好人,但是是打了一个折扣的好人——比如说空调只开除湿功能,让办公室空气不那么潮,但是不降温之类的,这样可以省一些电费,还能让员工好过点。这样一来不就是老板做好人,中层干部做坏人了么?这老板能不愿意?就跟以前的皇帝一样,有几个皇帝愿意自己背骂名的?不都愿意有个奸臣出来背骂名,然后自己表现的是圣君一样?
总而言之,对不同性格的老板,那也是有不同方法来对应的!这大张当然知道这一点,所以贾鸿渐这种来自“下层”的抱怨呢,他是万万不可能传达给朱老总的,除非他想害贾鸿渐!那么他想害贾鸿渐么?当然不了!他跟贾鸿渐往日无冤近日无仇的,吃撑了主动害人?而且说句不好听的,以后他老婆或者家人要是想进入华夏高科啥的……那不还要贾鸿渐他们点头?
于是一来二去,这贾鸿渐和朱老总之间的“矛盾”,终于算是缓和了下来了。
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