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真白在旁边听着小柳的话,有些感兴趣的侧耳听着,虽然这些话她根本不懂也不怎么在意,但是看着按浅井秋叶的神色,恐怕是非常厉害的吧,想来也对,小柳君这样的厉害的人怎么可能不厉害呢?稍稍有些自得起来,似乎是她在这里指点江山一样。

“你要明白,企业之所以效率低下,最主要的原因,第一就是,流程的不完善。”

“流程是企业日常运营的基础。一个企业的效率低下,首先应检查,企业的流程是否合理,是否简洁和高效,能否有改进的地方,改进的可能性有多大。”

“检查流程,应首先要检查流程系统本身。组成企业的流程系统绝不是简单的业务链条,而是复杂而封闭的循环系统,就像人体的血液循环系统,包括,总系统、各支系统、各细支系统,以及末梢系统。因此,首先应检查企业流程的循环系统从起点到末梢是否畅通,是否闭合,有没有断裂、梗阻、栓塞的地方,有没有冗余和不够的地方,是否需要添加新的系统。这是重中之重,也是最基础的部分。”

浅井秋叶,听着小柳的话,虽说不至于虎躯一震倒头就拜但也是赞同的点了点头,他觉得小柳说的非常有道理,顿时显得更加认真了一些。

“其次,第二,就是制度,作为一个企业的体制来说,制度至关重要。如果制度过于严格了,大家会变着法子钻制度的漏洞,甚至集体对抗制度。过于宽松了,约束力又不够。必须要重新确定一个新的制度。这务必要做到,我只是提出意见,具体还需要你来完善。”

“第三,是监督,即便企业有很好的流程和管理制度,但如监管不力。或监管不到位,或监管越位。或监管手段落后,或监管人员素质有问题,甚或组织架构太复杂,都会大大降低整个系统的运营效率。流程和制度都是固化的。而监管是灵活的,监管必须按原则办事。如果监管者办事不公,会极大降低人们对流程和制度的忠诚;如监管者素质低下,根本不懂得如何监管,那么势必会监管无力,导致不知道大家都在忙什么,是否忙得对了,乃至是否真在忙;如监管过于严格和僵化,不知道原则和灵活相结合。固守过时的制度,那么将极大限制人们的积极性和创造,甚至促使员工为了迎合监管而忙;如身处高位的人没有被监管的意识。甚至领导带头忙超越流程和制度,那么监管力量也将大大削弱。”

“第四,是技术方面的问题,或者说技巧,即使流程与制度完善了,监督也到位了。可是没有相应的能够赶上时代潮流的技术方面,一切都是白搭。这也相当重要,要革变,要更新,你要明白这一点。如果不知道该去怎么做,我可以给你出个主意,那就是培训,给予员工们学习的时间,那些编辑也同样是这样,我希望他们能够充能,变得活力四射起来,有着新生代的气息,而不是一副没精打采的样子!”

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